Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze groene energieproducten en oplossingen. Wij hebben geprobeerd de voorwaarden zo duidelijk mogelijk te maken. Heb je toch nog vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Consumenten en SOHO (Small Office Home Office)
Ben je een consument of SOHO (Small Office Home Office) klant? Dan zijn onderstaande voorwaarden voor jou van toepassing.
Algemene voorwaarden voor de levering aan kleinverbruikers
Contract- en productvoorwaarden stroom en gas kleinverbruik
Kwaliteitscriteria
Modelformulier herroeping energiecontract consumenten
Aansluit- en transportovereenkomst
Zakelijk
Ben je een (klein)zakelijke klant? Dan zijn onderstaande voorwaarden voor jou van toepassing.
Algemene voorwaarden voor de levering aan kleinverbruikers
Contract- en productvoorwaarden stroom en gas voor zakelijk groot- en kleinverbruik
Kwaliteitscriteria
Aansluit- en transportovereenkomst
Dynamic Pricing Zakelijk
Heb je een contract op basis van de marktprijs, Dynamic Pricing Zakelijk? Dan zijn onderstaande voorwaarden voor jou van toepassing.
Algemene voorwaarden Dynamic Pricing
Contract- en productvoorwaarden Dynamic Pricing (Contracten vanaf 1 juni 2023)
Contract- en productvoorwaarden Dynamic Pricing (Contracten vóór 1 juni 2023)
Aansluit- en transportovereenkomst, alleen voor kleinverbruik aansluitingen
Dynamic Pricing Particulier
Heb je een contract op basis van de marktprijs, Dynamic Pricing Particulier? Dan zijn onderstaande voorwaarden voor jou van toepassing.
Algemene voorwaarden voor de levering aan kleinverbruikers
Contract- en productvoorwaarden Dynamic Pricing (Contracten vanaf 1 juni 2023)
Aansluit- en transportovereenkomst voor kleinverbruik aansluitingen
Kwaliteitscriteria
Maatwerk en Grootzakelijk
Ben je een grootzakelijke klant met een contract op basis van maatwerktarieven? Dan zijn onderstaande voorwaarden voor jou van toepassing.
Algemene voorwaarden maatwerk en grootverbruik
Contract- en productvoorwaarden maatwerk en grootverbruik
Aansluit- en transportovereenkomst, alleen voor kleinverbruik aansluitingen
Algemene tarieven en kosten
Incasso- en aanmaningskosten
Variabele tarieven voor nieuwe klanten
Tariefblad variabele tarieven januari tot april 2023
Tariefblad variabele tarieven 1 april tot 1 juli 2023
Tariefblad variabele tarieven vanaf 1 juli 2023